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专家与新手在解决问题时的差异，可以归纳为以下几点：
1. 有意义的知觉模式的差异(观察力)
专家能知觉较大的有意义的刺激模式，新手不具备这样的能力，其中关键的影响因素是专门知识的水平。
2. 短时记忆和长时记忆的差异(记忆力)
专家的短时记忆内容比新手更多，并在熟悉的领域具有较优越的长时记忆能力。这是因为专家善于利用原有知识将新信息组成较大组块的记忆策略，来扩充短时记忆的内容;长时记忆决定于对新知识的加工程度，加工程度决定于采取的策略，策略的适当性又与个人的专门领域的基础知识密切相关。
3. 技能执行速度的差异
专家解决问题的速度比新手快。这是因为某一领域的专家对基本技能的掌握已达到高度熟练的程度，有的已达到自动化的程度。在解决复杂问题时，由于这些基本技能自动执行，便减轻了他们短时记忆负担，可以把精力集中于运用策略，完成需要高水平思维方面的任务。
4. 用于表征问题的时间差异
在解决问题时，专家比新手快，但在解决困难的新问题时，专家用于表征问题的时间比新手要长一些。这是因为专家有更多可以利用的知识，他们需要思考与当前问题最有关的知识是什么，新手则思考较少，用于表征问题的时间少。
