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(一)标题与指导语
问卷的标题是对问卷内容高度概括的反映。通过标题,被调查者就可以了解问卷内容的范围,问卷的指导语通常包括三方面内容:(1)称谓与问候语。(2)说明问卷的性质、目的。(3)回答问题的方式。告诉被调查者如何作答,通常以一道题做示范。写指导语要注意使用谦语。
(二)问题和选项
问题即供选择的答案是问卷的主体部分。问题是研究者根据调查研究的目的将有关调查内容转化而成的一系列不同形式的题目。在封闭性问卷中,问题后必须以不同形式附上供选择的答案,而在开放性问卷中,问题后不必提供任何形式的答案。
(三)结束语
问卷的最后一部分是结束语。问卷的结束语主要有以下方式:
(1) 答谢词,以及关于不要漏填与复核的要求。
(2) 对问卷回收方法的说明,即填答者完成填写后,用什么方法将问卷返还给调 查者。
(3) 提出本次调查中的一个或两个重要问题,以开放式问题的形式放在问卷的结尾。
(4) 征询被调查者关于本次调查的形式与内容方面的感受和意见。