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(一)问题设计的基本要求
问题设计是问卷编制中最为关键的一环，它直接关系到问卷本身的质量，关系到所获得研究结果的科学性、真实性和可靠性。因此在设计问卷的问题时要考虑以下几个方面。
1. 问题的范围
是用于小范围的典型调查还是大范围的统计调查;是了解人们思想态度方面的意向性问题，还是主要了解过程方面的事实材料。
2. 问题的内容
是完全符合、基本符合，还是基本不符合该课题研究目的和假设的需要。所列项目对研究目的是否具有较好的覆盖面，答案要能较全面反映所要研究问题的主要方面，且不交叉、重叠。
3. 问题的数量
是否适度。所谓适度是指通过控制时间以保持被调查者对应答问卷的兴趣和认真态度。一份问卷作答时间一般以 30-40 分钟为宜。问题太多，作答者容易产生厌倦情绪， 导致敷衍塞责或不予回答;问题若太少，又不能得到有关研究的基本事实材料以致影响研究结论。因此，可问可不问的问题最好删除。而一些较复杂的超出被试知识和能力所及范围，需要查阅资料才能回答的问题要尽量避免。
4. 问题的文字表达
是否准确简明扼要，通俗易懂，容易回答。结构上，一般一个问题只含一个疑问， 不应包含两种以上内容的提问。问题的语言，一般不用假设或推测用语，切忌繁杂和意义含混而引起误解或无从回答。用语应明确具体，避免冷僻或专业性太强的术语。对于理解可能有出入的词语,使用时应加以注释说明。
5. 问题的排列顺序
是否分类清楚、层次分明和合乎逻辑。问题的排列分类要清楚，层次要分明，前后一致连贯且彼此衔接，既便于被试回答，又便于统计处理。另外，问题的长短要适度， 并尽可能在选择答案中分出等级，以便对问题有更深入了解。
6. 问题中隐含的心理因素
属于社会科学的调查问卷，常常不可避免地要涉及一些敏感问题。因此，问题的设计要格外谨慎。首先，问题不应具有暗示倾向性，避免诱导性用语或带有主观意向和情绪色彩的用语在问卷中出现。还要避免与社会规范有关或有情绪压力的问题。其次，问题不要涉及个人隐私程度较深而填答者不愿直接回答的一些问题。措辞要讲求礼貌。
(二)问题的形式
问题的形式一般有三种，即开放式、封闭式和综合式。
1. 开放式问卷
也称非结构式问卷，这种问卷只提出问题，不列出答案，由被试根据自己的情况自由作答。开放式问卷比较适合于探索性研究。被试在回答问题的过程中可以畅所欲言， 充分表达自己的观点和想法，研究者从而可以得到较真实的答案。问答式问卷，搜集到的材料丰富、具体，往往可以得到许多意想不到的很有价值的资料。但开放式问卷也有一定的局限性。如不易定量分析;被试提供的资料未必都是研究所需要;因其需要一定的写作技巧，因而被试思想观点的表达会受到文化水平的限制。
2. 封闭式问卷
也称结构型问卷，这种问卷不仅提出问题，而且还要提供可选择的答案，限制回答的方向和数量，被试只能在提供的答案中做出选择。优点：封闭式问卷形式多种多样; 其结果易于统计处理。局限：限制性较强，被试难以发挥主动性，在回答时可能无法充分表达真实想法。
封闭式问卷的答案设计的要求。第一，穷尽性，即答案要能预测所有可能的回答。第二，互斥性，即答案必须严格分类。第三，相关性，答案与所提的问题相互呼应，内容上应协调一致，不能答非所问。第四，层次性，即同一题目的各个答案要处于相同的层次。第五，适切性，即要根据研究的需要确定变量的层次。第六，其他类答案的问题， “其他”类保证了答案具有穷尽性的作用，但如果回收时，发现“其他”一栏在总体中的比例相当大，则说明试卷设计不成功。第七，注意等级答案的明确性。
3. 综合型问卷
也称半封闭式问卷，这种问卷对被试的回答作部分限制，还有一部分让被试自由回答。
(三)问题答案的格式
1. 问题答案的要求
从答案的内容上分析，设计出的答案应符合下列要求：答案的意义要明确，简洁; 各个选项应相对独立，选项之间不应有相互包含或彼此交叉的情况;有层次的选项应层次分明，有一定的区分度，且选项排列讲究逻辑性顺序。
2.问题答案的格式
从答案的形式上看，人们常用的有以下几种基本格式：
(1) 是否式。每个问题均提供两种答案，即是或否，由被调查者从中选择一个作答。
(示例：你是在编人员吗?A. 是 B. 否)
(2) 选择式。设计者给每个问题设计几种可能的答案，让被调查者从中选出一项 或几项适合其情况的答案。(例：你最擅长什么运动?)
(3) 排列式。又称顺位法，指让被调查者根据自己的情况和态度按某种标准给提 供的答案排序。(例：请对下列运动按你喜欢的程度进行排列。A. 游泳 B. 体操 C. 长跑 D. 排球 E. 足球)
(4) 量表式。将答案根据某种标准分成一定等级，由被调查者进行评定，并要求其用某种方式标示出自己所在的等级。(例：你非常喜欢幼儿教育。A. 一点都不符合 B. 有一点符合C. 一般 D. 符合 E. 非常符合)
(5) 表格式。将有等级区别的问题和答案编成表格，让被调查者用填表的方式来 回答问题。
(6) 定距式，答案选择不是一个点，而是一个区间。
(7) 填空式，这种形式常用于那些对被调查者来说既容易回答又填写方便的问题， 通常是填写数字。
(四)问卷问题的顺序
1. 先易后难、先简后繁
2. 先一般，后敏感
3. 先封闭，后开放
4. 先总结，后特定
(五)问卷问题设计的相倚问题
相倚问题是指在调查问卷中使用的一种设问形式，有些问题只适用于样本中的一部分调查对象，而且某个被调查者是否需要回答这一问题，常常要依据他对前面某个问题的回答结果而定，这样的问题，称之为相倚问题。前面的问题被称为过滤问题或者筛选问题。这就是说，一个被调查者是否应该回答某个相倚问题，要根据他对前面的过滤问题的回答而定。问卷设计的要求之一是要使问题适合被调查者。
(六)调查问卷的编制程序
问卷的设计过程，是研究者根据调查研究的目的和需要，编写问题和形成问卷的过程。编制程序包括以下步骤：
(1) 明确研究目的，根据目的和假设范围收集所需材料，并确定调查对象;
(2) 列出问卷调查所需研究问题的纲要，确定所要搜集的信息和问卷的类型;
(3) 围绕主题草拟问题，列出标题和各部分具体项目;
(4) 征求有关人员、专家的意见，修订项目;
(5) 试测，从总样本中抽取 30-50 人为试测样本，以检查问卷表述的方式、项目、内容能否被受试者所理解，并求出信度和效度;
(6) 再修订，根据试测结果，对项目内容、排列方式加以改进，然后打印。
